Mitteilungen lesen und beantworten

Unter Mitteilungen finden Sie die Elternbriefe der Schule. Sie lesen sie dort, laden Anhänge herunter und geben Rückmeldung.

Wofür wird diese Funktion verwendet?

Briefe der Schule erreichen Sie direkt im Portal, statt als Zettel in der Schultasche. Die Schule sieht, dass Ihre Antwort angekommen ist.

Einen Brief lesen

1. Öffnen Sie im Menü Mitteilungen. Haben Sie ungelesene Briefe, sehen Sie das direkt am Menüpunkt: am Computer als Zahl, auf dem Handy als Punkt am Symbol.
2. Klicken Sie auf einen Brief. Ungelesene Briefe erkennen Sie am Punkt vor dem fett gedruckten Titel. Sobald Sie einen Brief öffnen, gilt er als gelesen.
3. Anhänge laden Sie unter dem Brief mit einem Klick herunter.

Haben Sie mehrere Kinder an der Schule, erscheint ein Brief nur einmal. Darunter steht, welche Kinder er betrifft.

In der Liste sehen Sie auf einen Blick, was bei einem Brief wichtig ist:

• Rückmeldung bis mit Datum: Die Schule wartet bis zu diesem Tag auf Ihre Rückmeldung.
• Rückmeldung offen: Die Schule wartet auf Ihre Rückmeldung, eine Frist gibt es nicht.
• Nachtrag: Dieser Brief ergänzt oder korrigiert einen früheren Brief.
• Archiviert: Der Brief ist abgeschlossen.
• Die Büroklammer zeigt, wie viele Anhänge ein Brief hat.

Briefe filtern

Über der Liste wählen Sie aus, welche Briefe Sie sehen möchten:

• Alle: alle aktuellen Briefe, ohne archivierte
• Ungelesen: Briefe, die Sie noch nicht geöffnet haben
• Rückmeldung offen: Briefe, bei denen die Schule noch auf Sie wartet
• Archiv: Briefe, die die Schule archiviert hat

Bei Ungelesen und Rückmeldung offen steht die Anzahl der Briefe direkt daneben.

Bestätigen und antworten

Bittet die Schule um eine Rückmeldung, finden Sie den Bereich Ihre Rückmeldung. Am Computer steht er neben dem Brief, auf dem Handy darunter. Dort führt Sie der Hinweis oben im Brief mit Zur Rückmeldung direkt hin.

1. Klicken Sie auf Gelesen bestätigen, wenn die Schule eine Lesebestätigung wünscht.
2. Wählen Sie Ihre Antwort aus, zum Beispiel Ja oder Ich willige ein.
3. Klicken Sie auf Antwort senden. Erst damit ist Ihre Antwort abgegeben.

Ihre Antwort gilt für alle Kinder, die der Brief betrifft.

Oben in Ihre Rückmeldung steht die Frist. Sie wird farbig hervorgehoben, sobald nur noch drei Tage oder weniger bleiben. Ist sie vorbei, steht dort Frist abgelaufen am mit dem Datum.

Eine Antwort ändern

Bis zur Rückmeldefrist können Sie Ihre Antwort ändern:

1. Öffnen Sie den Brief.
2. Klicken Sie auf Antwort ändern. Ihre bisherige Antwort ist bereits ausgewählt.
3. Wählen Sie die neue Antwort aus und klicken Sie auf Antwort senden. Mit Abbrechen bleibt alles, wie es war.

Tipp für die Praxis

Eine erteilte Einwilligung können Sie auch nach der Frist noch zurücknehmen. Klicken Sie dazu im Brief auf Antwort ändern, wählen Sie Ich willige nicht ein und klicken Sie auf Antwort senden.

Häufige Fragen

Warum kann ich nicht antworten?

Steht dort Ihr Zugang erlaubt nur Einsicht, können Sie Briefe lesen, aber nicht antworten. Wenden Sie sich an die Schule, wenn das nicht stimmt.

Ein Brief hat keine Schaltflächen mehr. Warum?

Die Schule hat ihn archiviert. Sie können ihn weiter lesen, eine Rückmeldung ist nicht mehr möglich. Eine bereits gegebene Antwort bleibt sichtbar.

Wo finde ich einen älteren Brief?

Archivierte Briefe stehen nicht mehr unter Alle. Wählen Sie über der Liste den Filter Archiv.

Warum wird meine Antwort nicht angenommen?

Ist die Frist abgelaufen, nimmt das Portal keine Antwort mehr an. Sie sehen dann die Meldung Die Rückmeldefrist ist abgelaufen. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Schule.

Erhalte ich eine E-Mail bei neuen Briefen?

Nur wenn Sie das einschalten. Die Schalter Neue Elternbriefe und Erinnerung an offene Rückmeldungen finden Sie unter Profil und Passwort. Die E-Mail nennt nur den Anlass, den Brief lesen Sie im Portal.

Mein Brief verweist auf einen Nachtrag. Was bedeutet das?

Die Schule hat den Brief korrigiert. Lesen Sie bitte auch den Nachtrag.